• 网络智库:除了“按闹分配”消费者还可以这样维权

    最近,西安梅赛德斯 - 奔驰女车主大声喊出捍卫自己的权利,引起了公众的关注。 
    女士。 
     W女主人说她在西安的Stars Mercedes 4S店以超过60万元的价格买了一辆梅赛德斯 - 奔驰。 
    新车尚未开设4S车间,发现车辆的发动机有漏油问题。 
    她也在不知情的情况下询问了商店的金融服务费用。 
    互联网上播放的视频显示一位女士坐着在梅赛德斯 - 奔驰CLS COUPE的封面上声称已经花了60万购买一辆汽车并且在没有打开一公里时泄漏了油。 
    这一事件很快在网上发酵,当局随后介入此事件。 r \\ n 
    根据西安市市场监督管理局16日晚的消息,西安梅赛德斯的女车主W女士对她的权利表示敬意并达成和解协议与西安立志行。 
    西安高新区市场监管部门表示,相关车辆的相关质量问题已进入评估过程。 
    涉嫌违反法律法规仍将依法查处,并将及时向公众公布结果。 
    习近平作为新闻热点,梅赛德斯 - 奔驰女权主义权利活动家事件已经过去了。 
    在充满激情和疲惫之后,仍然存在许多问题。 
    作为消费者,它真的只能根据麻烦分发吗? 
    智库专家 
    梁文杰,山西文英律师事务所首席法律顾问 
     #Yang Lixiang,山西沃顿律师事务所律师 
    科普:消费者有哪些权利? 
     1。 
    个人和财产安全权利不受损害;  
     2。 
    知情权;  
     3。 
    选项 
     4。 
    公平交易权;  
     5。 
    如果消费者因购买或使用商品或接受服务而受到个人或财产的伤害,他或她有权依法获得赔偿;  
     6。 
    尊重权利;  
     7,监督等等。 
    当然,我们不能依靠解决问题来改善整体购物环境。 
    除依靠法律外,我们还需要政府,消费者协会,媒体,生产经营者和消费者的积极参与和共同努力。 
    深圳市阳墩律师事务所律师杨立祥
    事实上,不仅在汽车行业,而且在其他行业,还有很多侵犯消费者权利的行为。 
    在接受记者采访时,梅赛德斯 - 奔驰的女车主反复说她害怕做错误的示威。 
    她追求程序正义,并希望找出问题所在。 
    我希望将来我会像我一样出现在引擎盖上。 
    作为消费者,很多人认为他们在消费过程中受到伤害,但他们无法捍卫自己的权利。  
    当然,根据问题无法分配权限保护。 
    任何可以制造麻烦的人都无法解决这个问题。 
    它无法解决大麻烦,小麻烦,没有麻烦。 
    中国消费者权益保护法及其他相关法律
    它规定了消费者的合法权益,包括消费者在购买,使用商品和接受服务时享有个人和财产安全的权利;知情权;选择;公平贸易 
    对;依法获得赔偿的权利;受尊重的权利;监督的权利。 
    消费者正在发现自己的 
    当合法权利受到侵犯时,您可以使用法律武器并使用法律手段帮助您捍卫自己的权利。 
    根据中国现行的“消费者权益保护法”,“民法通则”,“合同法”及其他相关法律法规,对消费者权益发生争议的消费者和经营者可以通过以下渠道解决:1,谈判和结算运营商; 2请求消费者
     association  
    调解; 3,向有关行政部门提出申诉; 4根据与运营商的仲裁协议进行仲裁; 5向人民法院提起诉讼。 
    我。 
    谈判和解决方案 
    争议发生后,消费者和经营者通过直接对话,事实和推理清楚自己的责任,在自愿和相互理解的情况下就争议相关问题进行谈判,达成和解协议,解决争议。 
    谈判和解决消费者权益纠纷是解决纠纷的快捷方式。 
    这是消费者和运营商的理想方式。 
    事实上,日常生活中的大量消费者权益纠纷都是以这种方式解决的。 
    谈判解决方案时消费者应注意:1,如果经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商解决建议,消费者应立即采取措施,通过其他方式解决纠纷。 
    也就是说,争议可以通过投诉,申诉或仲裁或起诉来解决。 
     2如果由于运营商故意拖延和无理拒绝而导致消费者财产损失扩大,运营商应负责除了满足消费者的正常要求之外,还有扩大的损失。 
     Lost。 
     3产品存在质量问题,消费者可以向卖方索赔,也可以向制造商索赔。 
     40万个不是主题的服务规则对商店消费者不公平,不合理的规定,或者减少或免除消费者合法权益的,应当承担民事责任。 
    这些服务规则和法律没有根据,也没有法律效力。 
    应被视为无效规则。 
    其次,请求消费者协会调解 
     “消费者权益保护法”规定消费者纠纷可以通过消费者协会的调解来解决。 
    消费者可以通过电话,信件,互联网或访谈向消费者协会提出投诉。 
    制作时投诉,有必要解释投诉人和被投诉人的基本情况;有关购买货物的信息;损害和谈判;购物券,保修卡等 
    最后,消费者协会的调解将得到解决。 
     3。 
    向相关行政部门提出上诉 
    在消费者和经营者对权益提出异议后,可以要求政府有关行政部门按照行政程序解决争议。 
    与其他争议解决方法相比,上诉具有高效率,高速度和高强度的特点。 
    当消费者提出投诉时,他们应该将其提交给
    卫生部门,检验检疫部门,质量部门,工商部门,建设部门等相关职能的行政管理部门按照商品和服务的性质进行管理。 ## #4。 
    如果是民事诉讼,如果消费者与经营者之间存在仲裁协议,申请人必须先申请仲裁,然后在法庭上提起诉讼,而不是作出决定。 
     \\\\\\\\ n 
    #n#消费者的合法权利 
    被侵权后,可以向人民法院提起诉讼,要求人民法院依照法律规定进行审判一般而言,民事诉讼必须符合以下条件:1原告必须是公民,法人和其他与案件有直接利害关系的组织; 2有明确的被告; 3有具体的主张和事实和理由; 4属于人民法院 
    接受民事诉讼的范围和人民法院的管辖权。 
    符合上述条件的检察机关将被人民法院受理。 r \\ n 
    保护权利的方式只不过是谈判,投诉和诉讼。 
    如果消费者有权提供帮助,您也可以及时咨询律师。 
    但是,为了摆脱捍卫权利的问题解决方法,改善整体购物环境,除依靠法律外,还需要政府,消费者协会的积极参与和共同努力,和媒体。 
    ,生产经营者和消费者。 
     Meredesian女性事件的启示 
     1。 
    签订买卖协议时,经营者应及时通知消费者重大利益的内容,提前告知,公平合理地确定经营者和消费者的权利和义务,保护消费者的权利。知道。 
    并选择。 
    正确公平的交易权;  
     2。 
    运营商应保证交付合格的家用汽车产品,车辆工具,备件和其他物品,并按照提供的发票,服务收据,说明书,三包证书,维修手册和其他船上文件提供。法; r \\\\\\ n  
    第三,如果产品存在质量问题,举证责任应在销售后六个月内由法律承担,并在六个月后确定以防止责任并确立第四,正视消费者的合理要求,积极审查自身存在的问题,积极处理相关投诉; r \\\\\\\\ 
     5。 
    加强内部管理,加强员工培训,诚信经营,遵守法律法规,严格履行职责,禁止非法活动;  
     6。 
    消费者应妥善保留相关账单作为未来权利保护的基础;  
     7。 
    监管机构,行业协会等应加强监督,纠正行业混乱。
     
    上一篇:欠款100亿的汇源,为了30亿就把牌子卖了?!

    下一篇:瑞幸咖啡赴美IPO,仅一年半就走上上市之路