• 大牧场”屡换老板 消费者购物卡消费遇阻

    作为呼和浩特市民熟悉的品牌,牧场一直受到信赖。 
    但是,由于最近负责人经常更换,消费者购物卡无法正常使用,给公众带来很多不便。 25日下午,兰女士联系了记者寻求解决方案。  
    据兰女士介绍,她去年在牧场设置了一张购物卡,充值1000元在购物卡中。 
    商家承诺提前为购物卡充值,享受折扣和积分。 
    但最近,当兰女士去度过时,由于种种原因,她被商人拒绝了。 
    女士。 Lan说:当使用卡时,商家不会说购物卡必须购买什么样的商品。 
    当我去购物时,我被告知这张购物卡只能买一种商品。如果我不购买此类商品,余额将不予退还。 
    这个霸王条款让我非常不舒服。  
    同一天,记者跟随兰女士到温州步行街南口的牧场询问情况。一位女服务员说:你去总部,我不知道情况。 
    记者立即询问了总部的联系方式和其他信息,所有这些都被服务员拒绝,理由是他们不知道。 
    无奈之下,兰女士致电12315消费者权益热线。惠民区工商局局长杨宏伟亲自处理并联系了商家。经过一番谈判后,一名自称是商人的人联系了兰女士,并将卡片放好。 
    余额退还。  
    根据惠民区工商办公室主任杨宏伟的说法,最近有关于此事的投诉有更多信息。 “大牧场”,其中大部分与兰女士相同。 
    工商办公室也多次联系业务负责人,但由于负责人的信息不断变化,商家无法处理。 
    为了保护消费者权益,我们积极联系并协商和协调类似问题并妥善处理。 
    在此,需要提醒消费者,商家购物卡的充电行为尚未构成商品的销售。如果出现问题,只能根据民事诉讼程序对权利进行辩护。因此,工商机构对类似事件没有行政执法权。 
    但消费者经常需要我们的帮助,所以我们只能通过谈判来解决它。
     
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